Ngành Kinh doanh xuất nhập khẩu

Tên ngành, nghề: KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU

Mã ngành, nghề: 5340102

Trình độ đào tạo: Trung cấp

Hình thức đào tạo: Chính quy

Đối tượng tuyển sinh: Tốt nghiệp THCS trở lên

Thời gian đào tạo:

+ Theo niên chế: 02 năm

+ Theo tín chỉ: 02 năm

1. Mục tiêu đào tạo

* Mục tiêu chung:  

Kinh doanh xuất nhập khẩu trình độ trung cấp là ngành, nghề thực hiện các công việc liên quan đến xuất, nhập khẩu hàng hóa bao gồm tiếp nhận thông tin khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối để thực hiện các giao dịch mua bán với các đối tác quốc tế, hoàn thành những hồ sơ và thủ tục hải quan, thông quan, giao nhận và thanh toán, thực hiện các công việc hỗ trợ khách hàng sau giao dịch mua, bán theo một quy trình có sẵn đảm bảo mang lại lợi nhuận cao, tiết kiệm chi phí, thời gian trong môi trường cạnh tranh nhưng vẫn đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật của ngành, đáp ứng yêu cầu bậc 4 trong Khung trình độ quốc gia Việt Nam.

Người làm việc trong lĩnh vực này có thể đảm nhiệm vai trò của một nhân viên tại các tổ chức, cơ quan, đơn vị, các cơ sở kinh doanh trong lĩnh vực xuất nhập khẩu.

Người hành nghề phải có đủ sức khỏe, đạo đức nghề nghiệp tốt, được trang bị những kiến thức cơ bản về tin học, ngoại ngữ, giáo dục thể chất, chính trị, pháp luật, quốc phòng, an ninh, có đủ kiến thức chuyên môn và kỹ năng nghề đáp ứng với các vị trí công việc; giải quyết được các công việc đảm bảo đúng quy trình, giao tiếp và phối hợp làm việc theo tổ, nhóm, tổ chức và chịu được áp lực cao trong công việc.

Người làm trong lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu cần thường xuyên học tập để nâng cao trình độ chuyên môn, rèn luyện kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ, mở rộng kiến thức xã hội, rèn luyện tính cẩn thận, chi tiết, rõ ràng; xây dựng ý thức nghề và sự say mê nghề nghiệp; đồng thời có khả năng tiếp tục học tập lên các trình độ cao hơn.

Đào tạo trình độ trung cấp yêu cầu người học sau khi tốt nghiệp phải có năng lực thực hiện được một số công việc có tính phức tạp của ngành Kinh doanh xuất nhập khẩu có khả năng ứng dụng kỹ thuật, công nghệ vào công việc, có khả năng làm việc độc lập hoặc làm việc theo nhóm.

Khối lượng kiến thức tối thiểu: 1.600 giờ (tương đương 55 tín chỉ).

* Mục tiêu cụ thể: 

• Về kiến thức:

- Trình bày được các kiến thức cơ bản về marketing, hải quan, kinh doanh xuất nhập khẩu, thương mại quốc tế;

- Trình bày được các kiến thức cơ bản về kinh tế vi mô, cách tính giá thành sản phẩm, tính doanh thu và chi phí;

- Liệt kê được các điều khoản áp dụng trong kinh doanh thương mại quốc tế Incoterms: EXW , FCA, CPT, CIP, DPU, DAP, DDP, FAS, FOB, CFR, CIF…;

- Trình bày được các quy định về chính sách hải quan, pháp luật về hải quan: luật hải quan, luật thuế xuất nhập khẩu, thông tư, nghị định, quyết định;

- Trình bày được quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ, thủ tục chứng từ hàng nhập, xuất bằng đường biển, đường hàng không và đường bộ;

- Trình bày được các quy trình khai báo hải quan tại cảng biển, cảng hàng không, cửa khẩu;

- Trình bày được quy trình giao, nhận thủ tục, hồ sơ, hàng hóa tại cảng biển, cảng hàng không, cửa khẩu;

- Liệt kê được các bước khai báo thuế, nộp thuế phí, đăng ký bảo hiểm, hun trùng (nếu có), đăng ký giấy phép nhập, xuất đối với những hàng hóa đặc thù;

- Trình bày được các bước trong quy trình nhập, xuất khẩu hàng hóa bằng đường biển; đường hàng không và đường bộ;

- Nêu được các sự cố thường xảy ra trong quy trình xử lý các chứng từ hàng nhập, xuất hàng hóa bằng đường biển; đường hàng không và đường bộ;

- Trình bày được quy trình tiếp nhận, theo dõi, xử lý hồ sơ thanh toán quốc tế;

- Trình bày được quy trình lưu trữ, quản lý văn bản, thủ tục, hồ sơ và lập báo cáo theo quy định;

- Định nghĩa được công dụng của các công cụ tìm kiếm khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối: quảng cáo, marketing trực tiếp, marketing online, quan hệ công chúng, xúc tiến bán, giao dịch cá nhân

- Trình bày được quy trình tìm kiếm, chăm sóc khách hàng từ khi có thông tin đến khi thực hiện được giao dịch mua bán và sau khi giao dịch kết thúc;

- Liệt kê được các phương pháp tiếp cận được khách hàng, nhà cung cấp: trò chuyện trực tiếp, tư vấn qua điện thoại, gửi email marketing, gửi tờ rơi, …;

- Liệt kê được các phương pháp chăm sóc khách hàng tiềm năng, khách hàng trung thành của doanh nghiệp;

- Liệt kê được các tình huống rủi ro thường xảy ra trong quá trình thu mua và giao nhận hàng hóa;

- Trình bày được quy trình đặt hàng: tìm kiếm hàng hóa phù hợp, tìm kiếm nhà cung cấp, so sánh giá cả, chất lượng, lựa chọn nhà cung cấp, đặt hàng và theo dõi quá trình đặt hàng, nhận và thanh toán;

- Trình bày được các quy trình hỗ trợ khách hàng sau khi giao dịch bán hàng thực hiện: tiếp nhận và xử lý những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng; đào tạo, hướng dẫn sử dụng sản phẩm; bảo trì, bảo hành sản phẩm; hỗ trợ bộ phận kinh doanh, chăm sóc khách hàng;

- Liệt kê được phạm vi bảo hiểm hàng hóa nhập xuất;

- Trình bày được các quy định của thông tư, nghị định, pháp luật liên quan vấn đề kinh doanh xuất, nhập khẩu.

• Về kỹ năng:

- Sử dụng thành thạo thiết bị văn phòng: máy fax, máy scan, máy photocopy;

- Sử dụng thành thạo phần mềm tin học văn phòng, phần mềm chuyên ngành;

- Sử dụng thành thạo phần mềm khai báo hải quan, khai báo thuế và đăng ký bảo hiểm;

- Sử dụng thành thạo các công cụ tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách hàng và lưu trữ thông tin khách hàng;

- Sử dụng thành thạo các mạng xã hội và các ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ cho công việc;

- Soạn thảo được các loại văn bản, chứng từ liên quan đến giao dịch xuất, nhập khẩu hàng hóa: hợp đồng thương mại, hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói hàng hóa, vận đơn, tín dụng thư, chứng từ bảo hiểm, chứng thư kiểm dịch,…;

- Soạn thảo được các thư tín thương mại điện tử;

- Đối chiếu được tính chính xác của các thông tin: khách hàng, hàng hóa, nhà cung cấp, nhà phân phối, đơn vị vận chuyển,…;

- Viết được báo cáo công việc cá nhân hàng ngày theo đúng quy định;

- Đọc, hiểu được các từ ngữ chuyên ngành, các mã hàng, mã vận tải quy định: incoterms, C/O, CQ, C/A, D/O, FCL, Freight forwarding, Packing list, B/L, FOB, CIF …;

- Điền được các thông tin vào các biểu mẫu chứng từ theo đúng quy định;

- Giao tiếp tốt với khách hàng trên mọi phương tiện;

- Xử lý được các hồ sơ, chứng từ xuất, nhập khẩu theo quy trình;

- Xử lý thành thạo các quy trình kinh doanh hàng hóa xuất, nhập khẩu;

- Xử lý thành thạo các quy trình thu, mua hàng hóa xuất, nhập khẩu;

- Xử lý thành thạo quy trình khai báo hải quan, khai báo thuế;

- Xử lý thành thạo quy trình nộp thuế, đăng ký bảo hiểm, đăng ký giấy phép xuất, nhập khẩu hàng hóa;

- Xử lý thành thạo các công việc giao, nhận hàng hóa theo đúng quy trình tại các cảng biển, cảng hàng không và cửa khẩu;

- Xử lý thành thạo các công việc hỗ trợ khách hàng sau bán hàng;

- Sử dụng được công nghệ thông tin cơ bản theo quy định; ứng dụng công nghệ thông tin trong một số công việc chuyên môn của ngành, nghề;

- Sử dụng được ngoại ngữ cơ bản, đạt bậc 1/6 trong Khung năng lực ngoại ngữ của Việt Nam; ứng dụng được ngoại ngữ vào một số công việc chuyên môn của ngành, nghề.

• Năng lực tự chủ và trách nhiệm:

           - Làm việc độc lập hoặc theo nhóm, chủ động, sáng tạo, giao tiếp tốt với đồng nghiệp và khách hàng;

           - Tinh thần phục vụ chuyên nghiệp nhằm thỏa mãn các nhu cầu khác nhau của khách hàng và các bên liên quan, có đạo đức nghề nghiệp và lòng say mê nghề nghiệp, ý thức tổ chức kỷ luật;

           - Có khả năng đánh giá kết quả công việc của bản thân và nhóm sau khi hoàn thành công việc được giao;

           - Có khả năng thích nghi với môi trường làm việc; có năng lực làm việc khoa học và hợp lý; có năng lực đánh giá các hoạt động chuyên môn ở quy mô trung bình; tự học tập tích lũy kiến thức, kinh nghiệm để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ;

           - Thích ứng được với sự thay đổi trong thời kỳ công nghệ 4.0 cũng như lựa chọn các trang thiết bị và phương tiện làm việc tiết kiệm năng lượng, thân thiện với môi trường.

• Vị trí việc làm sau khi tốt nghiệp

Sau khi tốt nghiệp người học có năng lực đáp ứng các yêu cầu tại các vị trí việc làm của ngành, nghề ở các tổ chức, cơ quan, doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, logistics bao gồm:

- Xử lý chứng từ;

- Thực hiện bán hàng (Sales);

- Thu mua;

- Khai báo hải quan;

- Giao nhận hiện trường;

- Hỗ trợ sau bán hàng (After_sales service).

1. Khối lượng kiến thức và thời gian khóa học:

- Số lượng môn học: 24

- Khối lượng kiến thức toàn khóa học: 67 Tín chỉ

- Khối lượng các môn học chung/đại cương: 255 giờ

- Khối lượng các môn học, mô đun chuyên môn: 1.365 giờ

- Khối lượng lý thuyết: 375 giờ.

- Thực hành, thực tập, thí nghiệm: 990 giờ

1. Nội dung chương trình: