Ngành Hành chính Logistics

Ngành, nghề: HÀNH CHÍNH LOGISTICS

Mã ngành, nghề: 5340123

Trình độ đào tạo: Trung cấp

Hình thức đào tạo: Chính quy

Đối tượng tuyển sinh: Tốt nghiệp THCS trở lên

Thời gian đào tạo:

+ Theo niên chế: 02 năm

+ Theo tín chỉ: 02 năm

1. Mục tiêu đào tạo

* Mục tiêu chung:  

Đào tạo trình độ trung cấp yêu cầu người học sau khi tốt nghiệp phải có năng lực thực hiện được một số công việc thủ tục hành chính: Xử lý chứng từ xuất nhập khẩu, chứng từ khai báo Hải quan, bán hàng Logistics, chăm sóc khách hàng, giao nhận hiện trường đảm bảo cho quá trình vận hàn, giao nhận hàng hóa và thực hiện các dịch vụ đảm bảo tiết kiệm, chi phí thời gian cạnh tranh giá cả, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, đảm bảo đúng quy định của pháp luật.

Để hoàn thành các nhiệm vụ nêu trên người học được trang bị kiến thức cơ bản về chính trị pháp luật, tin học ngoại ngữ các kiến thức về kinh tế, Logistics, hải quan, ngoại thương, xuất nhập khẩu bán hàng, giao nhận vận tải quốc tế, chăm sóc khách hàng.

Khối lượng kiến thức tối thiểu: 1.620 giờ (tương đương 55 tín chỉ).

* Mục tiêu cụ thể: 

• Về kiến thức:

- Trình bày được kiến thức cơ bản, về chính trị văn hóa, xã hội pháp luật, đại cương về chuyên ngành;

- Sử dụng thành thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm của ngành;

- Trình bày các kiến thức cơ bản kinh tế, marketing, Logistics, nghiệp vụ soạn thảo văn bản, văn thư lưu trữ;

- Xác định được dịch vụ  truyền thông CRM, IMC, email, groupmail, chatbot, skype, các trang mạng xã hội khác, các ứng dụng thanh toán điện tử;

- Phân biệt, liệt kê kiến thức chuyên môn giao nhận vận tải quốc tế, nghiệp vụ xuất Nhập khẩu, nghiệp vụ mua hàng;

- Trình bày những kiến thức về Hải quan, quy trình thông quan, chạy lệnh, giao nhận hàng hóa;

- Mô tả được những sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

• Về kỹ năng:
• Xử lý được các chứng từ liên quan đến vận tải và giao nhận, bán hàng đặt hàng và hải quan;
• Sử dụng thành thành thạo các thiết bị văn phòng, ứng dụng công nghệ thông tin vào thực tế của doanh nghiệp;
• Thực hiện được các kỹ năng giao tiếp, ứng xử trao đổi thuyết phục đàm phán xử lý các tình huống phức tạp, để giải quyết các công việc;
• Tổ chức các hoạt động quản lý thời gian lên kế hoạch và sử dụng các phương pháp thay thế, đánh giá chất lượng và kết quả thực hiện công việc;
• Về năng lực tự chủ và trách nhiệm:

- Thực hiện công việc với tinh thần trách nhiệm cao cẩn thận chính xác, đảm bảo

- Có khả năng làm việc độc lập trong điều kiện làm việc thay đổi, có tinh thần học hỏi cầu tiến sáng tạo, nhanh nhẹn trong công việc

- Phối hợp với các đồng nghiệp trong thực hiện công việc chịu trách nhiệm cá nhân và trách nhiệm một phần đối với nhóm. Hướng dẫn giám sát những người khác thực hiện công việc, đánh giá được các hoạt động của nhóm và kết quả thực hiện.

* Vị trí việc làm sau khi tốt nghiệp:  

Sau khi tốt nghiệp, người học trở thành Nhân viên ngành Hành chính Logistics, có khả năng làm việc ở các vị trí:

• Nhân viên hiện trường
• Nhân viên bán hàng Logistics
• Nhân viên chăm sóc khách hàng
• Nhân viên xử lý đơn hàng

1. Khối lượng kiến thức và thời gian khóa học:

- Số lượng môn học, mô đun:    25 môn

- Khối lượng kiến thức toàn khóa học:    69 tín chỉ

- Khối lượng các môn học chung/đại cương:    255 giờ

- Khối lượng các môn học, mô đun chuyên môn:    1.395 giờ

- Khối lượng lý thuyết: 405 giờ; Thực hành, thực tập, thí nghiệm: 990 giờ

1. Nội dung chương trình: