NGÀNH HÀNH CHÍNH LOGISTICS

Tên ngành, nghề: Hành chính Logistics

Mã ngành, nghề: 5340123

Trình độ đào tạo: Trung cấp

Hình thức đào tạo: Chính quy

Phương thức đào tạo: Niên chế hoặc Tín chỉ

Đối tượng tuyển sinh: Tốt nghiệp THCS hoặc tương đương trở lên

Thời gian đào tạo: 02 năm

• Mục tiêu chung

Đào tạo trình độ trung cấp yêu cầu người học sau khi tốt nghiệp phải có năng lực thực hiện được một số công việc thủ tục hành chính: Xử lý chứng từ xuất nhập khẩu, chứng từ khai báo Hải quan, bán hàng Logistics, chăm sóc khách hàng, giao nhận hiện trường đảm bảo cho quá trình vận hàn, giao nhận hàng hóa và thực hiện các dịch vụ đảm bảo tiết kiệm, chi phí thời gian cạnh tranh giá cả, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, đảm bảo đúng quy định của pháp luật.

Để hoàn thành các nhiệm vụ nêu trên người học được trang bị kiến thức cơ bản về chính trị pháp luật, tin học ngoại ngữ các kiến thức về kinh tế, Logistics, hải quan, ngoại thương, xuất nhập khẩu bán hàng, giao nhận vận tải quốc tế, chăm sóc khách hàng.

• Về kiến thức:

- Trình bày được kiến thức cơ bản, về chính trị văn hóa, xã hội pháp luật, đại cương về chuyên ngành;

- Sử dụng thành thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm của ngành;

- Trình bày các kiến thức cơ bản kinh tế, marketing, Logistics, nghiệp vụ soạn thảo văn bản, văn thư lưu trữ;

- Xác định được dịch vụ  truyền thông CRM, IMC, email, groupmail, chatbot, skype, các trang mạng xã hội khác, các ứng dụng thanh toán điện tử;

- Phân biệt, liệt kê kiến thức chuyên môn giao nhận vận tải quốc tế, nghiệp vụ xuất Nhập khẩu, nghiệp vụ mua hàng;

- Trình bày những kiến thức về Hải quan, quy trình thông quan, chạy lệnh, giao nhận hàng hóa;

- Mô tả được những sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

• Về kỹ năng:
• Xử lý được các chứng từ liên quan đến vận tải và giao nhận, bán hàng đặt hàng và hải quan;
• Sử dụng thành thành thạo các thiết bị văn phòng, ứng dụng công nghệ thông tin vào thực tế của doanh nghiệp;
• Thực hiện được các kỹ năng giao tiếp, ứng xử trao đổi thuyết phục đàm phán xử lý các tình huống phức tạp, để giải quyết các công việc;
• Tổ chức các hoạt động quản lý thời gian lên kế hoạch và sử dụng các phương pháp thay thế, đánh giá chất lượng và kết quả thực hiện công việc;
• Vị trí việc làm sau khi tốt nghiệp:

Sau khi tốt nghiệp, người học trở thành Nhân viên ngành Hành chính Logistics, có khả năng làm việc ở các vị trí:

• Nhân viên hiện trường
• Nhân viên bán hàng Logistics
• Nhân viên chăm sóc khách hàng
• Nhân viên xử lý đơn hàng

Đào tạo trình độ trung cấp yêu cầu người học sau khi tốt nghiệp phải có năng lực thực hiện được một số công việc thủ tục hành chính như: Xử lý chứng từ xuất nhập khẩu, khai báo hải quan, bán hàng logistics, chăm sóc khách hàng, thanh toán quốc tế và giao nhận hiện trường. Đảm bảo cho quá trình vận hành, giao nhận hàng hóa, tiết kiệm được thời gian, giảm chi phí, cạnh tranh về giá cả, mang lại lợi nhuận tối ưu cho doanh nghiệp.

• Về kiến thức

+ Có kiến thức cơ bản về chính trị, văn hóa, xã hội, pháp luật đại cương và chuyên ngành

+ Có kiến thức cơ bản về thức cơ bản về tin học văn phòng, các phần mềm ứng dụng của ngành. Kiến thức cơ bản về kinh tế, marketing, logistics, nghiệp vụ soạn thảo văn bản, văn thư lưu trữ

+ Có kiến thức về công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu công việc ngành, các kiến thức về dịch vụ truyền thông: CRM; IMC, email, groupmail, chatbot, skype, các trang mạng xã hội khác, các ứng dụng thanh toán điện tử

+ Có kê kiến thức chuyên môn giao nhận vận tải quốc tế, nghiệp vụ xuất nhập khẩu, nghiệp vụ mua hàng, những kiến thức về hải quan, các quy trình thông quan, chạy lệnh, giao và nhận hàng hóa.

• Về kỹ năng

+ Thực hiện lý thành thạo các chứng từ liên quan đến vận tải, giao nhận, bán hàng, đặt hàng và hải quan.....

+ Có kỹ năng giao tiếp ứng xử, trao đổi, thuyết phục, đàm phán xử lý các tình huống phức tạp để giải quyết những công việc

+ Tổ chức được các hoạt động quản lý thời gian, lên kế hoạch và sử dụng các giải pháp thay thế; đánh giá chất lượng và kết quả thực hiện công việc

• Vị trí việc làm sau tốt nghiệp
• Người học có khả năng làm việc ở các vị trí: Nhân viên hiện trường, Nhân viên bán hàngLogistics, Nhân viên chăm sóc khách hàng, Nhân viên xử lý đơn hàng
• Môn học của ngành Hành chính Logistics